關(guān)于改善“關(guān)懷老年人志愿者服務(wù)工作”的建議
我市關(guān)愛老人志愿服務(wù)工作自開展以來,大力弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼、助人為樂的傳統(tǒng)美德,助推社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),取得了一定成績。但此項(xiàng)工作在實(shí)施過程中還存在一些問題:一是個(gè)別志愿者上門服務(wù),叫門時(shí)直呼老人姓名,顯得對老年人不夠尊重;二是組織老年人外出活動(dòng)乘坐的小面包車性能較差,在山路上行駛?cè)菀装l(fā)生交通事故;三是有的志愿者上門服務(wù)時(shí),不管服務(wù)質(zhì)量如何,無論做了幾項(xiàng)服務(wù),一律要求老年人簽單三項(xiàng),而且用手遮住、不讓老年人知曉簽單內(nèi)容。
為此,建議:
1.加強(qiáng)對志愿者的教育,規(guī)范志愿者行為,尊重老年人,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.改善老年人外出活動(dòng)的乘車環(huán)境,盡量減少安全隱患,確保出行安全。
3.改進(jìn)志愿者上門服務(wù)的登記辦法,確保服務(wù)質(zhì)量,提高老年人滿意度。