中江縣政協(xié)圍繞“優(yōu)化提升市民服務(wù)工作” 協(xié)商議政
4月28日,中江縣政協(xié)圍繞“優(yōu)化提升市民服務(wù)工作”召開專題協(xié)商會(huì)議。會(huì)議聽取了全縣市民服務(wù)工作開展情況匯報(bào),與會(huì)委員圍繞協(xié)商主題進(jìn)行了深入的討論交流,并提出有針對(duì)性的意見建議20余條。
會(huì)議指出,要從講政治的高度看待12345熱線辦理工作,把人民至上體現(xiàn)在對(duì)待市民服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)上,竭盡全力辦好群眾反映的每一個(gè)訴求。要在全面提升業(yè)務(wù)能力上下功夫,加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。要樹立“大熱線”理念和“一盤棋”思想,進(jìn)一步厘清部門職能職責(zé),完善精準(zhǔn)派單機(jī)制、分類辦理機(jī)制,做好協(xié)同保障。對(duì)于推諉扯皮、拖延辦理等現(xiàn)象,要加強(qiáng)監(jiān)督考核,確保熱線工單辦理規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn),切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。