關于建立“和諧城管”隊伍的建議
當前我市城管人員大多采取現(xiàn)場執(zhí)法方式進行執(zhí)法,管理方式落后,特別是在管理流動商販、拆除違章建筑等違反城市管理規(guī)定行為時,現(xiàn)場執(zhí)法幾乎是唯一的手段,因而容易與違章違規(guī)者發(fā)生正面沖突。再加上城管執(zhí)法的對象多為下崗職工、失業(yè)人員、進城農(nóng)民等弱勢群體,他們往往把各種不滿和怨氣發(fā)泄到城管隊員身上,從而把城管隊員推上公眾輿論指責的風口浪尖。樹立良好的城管形象,對維護城市容貌整潔、有序,對于創(chuàng)建全國文明城市,維護社會和諧穩(wěn)定都具有十分重要的意義。加強城管執(zhí)法形象建設,必須堅持“強素質、樹形象”的方針,讓城管執(zhí)法隊伍在人民群眾中樹立起可親、可愛、可敬的形象,加深與群眾的感情,改善與群眾的關系,最終形成“人民城市人民管”的良好局面。為此,建議:
1.提高城管影響力,爭取百姓對城管執(zhí)法的理解和支持。開展城管執(zhí)法“進學校、進機關、進企業(yè)、進社區(qū)”活動,進行城管執(zhí)法宣講,舉行各種形式的座談會,增進人民群眾對城管執(zhí)法的了解。
2.征集小小城管員,加強城管與學校的互動。小小城管員協(xié)助管理本地區(qū)容區(qū)貌、宣傳相關規(guī)定,從小樹立正確的公德意識和社會行為規(guī)范。
3.執(zhí)法公開透明并接受社會監(jiān)督。實行城管執(zhí)法公開,將執(zhí)法內容、程序、人員、電話、投訴渠道等進行公開公示,定期公布投訴處理結果。通過電話、舉報箱、網(wǎng)絡投訴等渠道,接受社會監(jiān)督,對反映的監(jiān)督意見,限期予以答復。
4.實施暗拍取證以應對違章和暴力抗拒現(xiàn)象。對違章經(jīng)營活動和暴力抗拒執(zhí)法現(xiàn)象,先取證再查處,盡量減少沖突,確保執(zhí)法效果。